Pengaruh Kepercayaan dan Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan Fitur Kirim Uang Aplikasi DANA pada Generasi Z

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan keamanan terhadap keputusan penggunaan Fitur Kirim Uang Aplikasi DANA pada Generasi Z. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan membagikan kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pengguna dompet digital DANA yang pernah melakukan transaksi transfer ke rekening bank dengan menggunakan teknik non-probability purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan alat bantu analisis IBM SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan dan keamanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan Fitur Kirim Uang Aplikasi DANA. Selain itu, berdasarkan hasil uji simultan menunjukkan bahwa kepercayaan dan keamanan secara bersama-sama berpengaruh secara positif signifikan terhadap keputusan penggunaan Fitur Kirim Uang Aplikasi DANA. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi PT Espay Debit Indonesia Koe (DANA) sebagai tambahan referensi untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi keputusan penggunaan Fitur Kirim Uang.

Kata Kunci: Kepercayaan, keamanan, keputusan penggunaan, dompet digital DANA